המתקנים במודעת Airbnb הם הסימונים שאומרים לאורח מה יש בדירה, ממגבות וויי-פיי ועד מכונת כביסה, לול או חניה. הם חשובים פעמיים: אורחים קוראים אותם לפני שהם מזמינים, והרבה אורחים מסננים לפיהם את החיפוש. לפי Airbnb, הרבה אורחים מסננים את תוצאות החיפוש לפי מתקנים, כך שסימון חסר יכול להשאיר את הדירה מחוץ לחיפוש שהיא צריכה להופיע בו.
המדריך שלנו על קידום מודעה ב-Airbnb מסביר איפה המתקנים נכנסים לדירוג. כאן החלק המעשי: למצוא את מה שכבר יש, להחליט מה להוסיף, ולשמור על רשימה כנה.
למה מתקנים במודעת Airbnb חשובים לחיפוש?
המתקנים קובעים באילו חיפושים מסוננים המודעה יכולה להופיע. לפי Airbnb, חלק מהאורחים מחפשים מתקנים מסוימים, והוספת מתקנים מבוקשים יכולה להפוך מודעה לאטרקטיבית יותר ולשפר את החשיפה שלה בחיפושים שלהם. הדוגמאות שלה: עריסה, ג'קוזי, כניסה בלי מדרגות, ואישור לחיות מחמד.
ההיגיון פשוט. משפחה שמסננת לפי עריסה לא תראה מודעה שלא סימנה אחת, גם אם יש לול בארון. מי שעובד מרחוק ומסנן לפי פינת עבודה לא יראה את הדירה עם השולחן הטוב שאף אחד לא סימן.
אילו מתקנים כבר יש בדירה?
ברוב המודעות חסרים כמה מתקנים שכבר נמצאים בדירה. עוברים חדר אחרי חדר, כשרשימת המתקנים של Airbnb פתוחה:
- מטבח: קומקום, מכונת קפה, מיקרוגל, תנור, מדיח, כלי בישול בסיסיים.
- חדר רחצה: מייבש שיער, שמפו וסבון, מים חמים.
- חדר שינה: כריות ושמיכות נוספות, קולבים, וילונות האפלה או תריסים.
- כביסה: מכונת כביסה, מייבש, מגהץ, מתקן ייבוש.
- נוחות: מזגן, חימום, מאווררי תקרה.
- עבודה: ויי-פיי, פינת עבודה עם כיסא אמיתי.
- בניין וחוץ: מעלית, חניה חינם, מרפסת, כניסה בלי מדרגות.
- בטיחות: גלאי עשן, ערכת עזרה ראשונה, מטף.
- משפחות: לול מתקפל, כיסא אוכל, שער למדרגות.
Airbnb מתארת את המתקנים כמשהו שנע ממגבות ידיים ועד ג'קוזי. גם הקטנים נחשבים, כי הם עונים על שאלות שאורחים היו שולחים בהודעה.
אילו מתקנים שווה להוסיף?
אלה שפותחים סינון לאורחים שאתה רוצה, בעלות שהדירה יכולה לשאת. זו החלטה לכל דירה, לא כלל של Airbnb, אז מתחילים ממי שמזמין, או ממי שהיית רוצה שיזמין:
- משפחות: לול מתקפל וכיסא אוכל עולים מעט, ומכניסים את הדירה לחיפושים של משפחות שמסננות לפיהם.
- עבודה מרחוק ושהיות ארוכות: שולחן וכיסא אמיתיים, ויי-פיי מהיר שבדקת, ומכונת כביסה.
- אורחים שמגיעים ברכב: חניה, אם אפשר לסדר. אם לא, כותבים בתיאור איפה החניה הקרובה.
- זוגות לחופשה קצרה: מכונת קפה טובה ומרפסת מסודרת לישיבה.
לא קונים בשביל סינון שהאורחים שלך לא ישתמשו בו. ג'קוזי על מרפסת בעיר הוא קודם כל הוצאה ועבודת ניקיון, ורק אחר כך הזמנה.
מה לא לסמן?
כל מה שלא נמצא, לא עובד, או עובד רק לפעמים. אורחים מדרגים דיוק כקטגוריה נפרדת, והשאלה של Airbnb בקטגוריה הזאת היא אם הדירה הוצגה בצורה מדויקת, עם תמונות ומידע עדכניים, ואם הכול היה במצב תקין.
- מזגן בחדר אחד, שמסומן כאילו הוא בכל החדרים. כותבים בתיאור באילו חדרים.
- ויי-פיי שנופל בחדר השינה. בודקים בכל חדר בין שהיות.
- "חניה חינם" שהיא מקום ברחוב שאי אפשר להבטיח.
- המדיח שמקולקל כבר חודש. מתקנים או מורידים את הסימון.
כל אחד מאלה הוא הבטחה שהאורח בודק כשהוא מגיע, ואחת שלא עומדת יכולה לעלות כוכב בדיוק. המדריך שלנו על ביקורות Airbnb עובר על מה שאורחים בודקים בקטגוריה הזאת ובשש האחרות.
איך המתקנים עובדים עם הכותרת והתמונות?
ברשימת המתקנים אורחים בודקים. בכותרת ובתמונות הם שמים לב קודם. אחד או שניים מהמתקנים שהכי מבדילים את הדירה צריכים להופיע בשניהם.
ההנחיות של Airbnb לכותרת מציעות להבליט מתקן מרכזי, כמו פינת עבודה. במדריך שלנו על כותרת למודעת Airbnb יש עוד תבניות.
ואז מראים. אם בכותרת כתוב מרפסת או פינת עבודה, תמונה שלה צריכה להיות בין חמש הראשונות. Airbnb גם מציעה להוסיף לכל חדר בסיור התמונות את המתקנים שבו, כך שאורח רואה את מכונת הכביסה בחדר הנכון, ולא רק כסימון ברשימה.
כל כמה זמן לבדוק את הרשימה?
בכל פעם שמשהו בדירה משתנה, ולפחות כל כמה חודשים בכל מקרה. מכשירים חדשים נכנסים, מקולקלים יוצאים, והרשימה צריכה להתאים לדירה ביום שבו האורח הבא מגיע. סיבוב קצר בדירה עם הרשימה פתוחה, אחרי תחלופה, מספיק.
שאלות שבעלי דירות שואלים
המתקנים משפיעים על המקום של המודעה בחיפוש? יכולים. לפי Airbnb, הרבה אורחים מסננים את תוצאות החיפוש לפי מתקנים, והוספת מתקנים מבוקשים יכולה להפוך מודעה לאטרקטיבית יותר ולשפר את החשיפה שלה בחיפושים שלהם.
לסמן מתקן שעובד רק לפעמים? לא. מתקנים אותו או מורידים אותו מהרשימה. אורחים מדרגים דיוק, וזה כולל אם הכול היה במצב תקין.
מה להוסיף קודם? קודם את מה שכבר יש בדירה ולא סומן. אחר כך תוספות זולות שמתאימות לאורחים שאתה רוצה, כמו לול מתקפל למשפחות או שולחן עבודה אמיתי למי שעובד מרחוק.
לכתוב מתקנים בכותרת? רק אחד או שניים שהכי מבדילים את הדירה. גם בדוגמאות הכותרת של Airbnb עצמה יש הבלטה של מתקן מרכזי, כמו פינת עבודה.
לשמור על המודעה, כולל המתקנים, מעודכנת מול הדירה, זה חלק משתי התוכניות שלנו. אפשר לראות אותן בעמוד המחירים.
